Questions fréquentes
Tout savoir sur Games Universe, l’abonnement et l’accès aux jeux.
Qu’est-ce que Games Universe ?
Games Universe est un portail de jeux qui vous donne accès à un catalogue de plus de 400 jeux dans différentes catégories : arcade, puzzle, action, course et bien plus encore.
Combien coûte l’abonnement ?
L’abonnement Games Universe coûte 2,99 € par semaine et est renouvelé automatiquement chaque semaine jusqu’à résiliation. Le détail figure sur la page Tarifs.
Comment puis-je m’abonner ?
Cliquez sur CONTINUER pour accéder à la page sécurisée de votre opérateur mobile. Consultez les détails de l’offre, puis suivez les instructions de votre opérateur pour confirmer votre abonnement.
Comment accéder aux jeux ?
Une fois votre abonnement confirmé, vous pouvez accéder au portail Games Universe, parcourir le catalogue et commencer à jouer directement depuis votre navigateur, sans téléchargement ni installation.
Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement de l’abonnement est effectué via votre opérateur mobile : le montant de 2,99 € par semaine est ajouté à votre facture mobile, selon les modalités présentées lors de la confirmation.
Puis-je jouer sur mobile et sur ordinateur ?
Oui. Les jeux Games Universe fonctionnent dans le navigateur de votre smartphone, de votre tablette ou de votre ordinateur, avec une connexion internet.
Puis-je résilier mon abonnement ?
Oui. Vous pouvez résilier votre abonnement gratuitement et à tout moment en suivant les instructions de la page Gérer l’abonnement. Aucun nouveau prélèvement n’est effectué après la résiliation.
Je ne reconnais pas un prélèvement sur ma facture. Que faire ?
Écrivez-nous à [email protected] en indiquant le numéro de mobile concerné et la date du prélèvement. Notre service client vérifiera votre abonnement et vous répondra.
Comment contacter le service client ?
Par e-mail à [email protected]. Toutes nos coordonnées figurent sur la page Contact.